Ця політика пояснює, які персональні дані отримує сайт студії 6.24 nail prostir, навіщо вони нам і як ними розпоряджатися. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і збираємо лише те, що потрібно для запису, відповіді на ваше звернення та роботи сайту.
Володілець даних — студія манікюру 6.24 nail prostir, Київ, вул. Саперне Поле, 3.
Онлайн-запис
Форма запису, що відкривається на сайті в боковій панелі, працює на сервісі Altegio і завантажується з його сайту. Ім'я, телефон та інші дані, які ви вводите під час запису, потрапляють у систему записів студії в Altegio. Ми використовуємо їх, щоб записати вас до майстра, нагадати про візит і зв'язатися, якщо запис зміниться. Нагадування та підтвердження надсилає Altegio. Сервіс обробляє ці дані за власними правилами конфіденційності й може використовувати свої файли cookie.
Форма зворотного зв'язку
Якщо ви пишете нам через форму на сайті, ми отримуємо тему звернення, ім'я, контакт (телефон, Telegram чи Instagram) і текст повідомлення. Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся на обробку цих даних.
Повідомлення надходять у закритий Telegram-канал студії, доступ до якого мають лише працівники студії. Ми використовуємо ці дані тільки для відповіді на ваше звернення, а заявки на роботу — для зв'язку щодо вакансії. Повідомлення зберігаються, поки потрібні для відповіді, і видаляються на ваше прохання.
Щоб захистити форму від спаму, ми використовуємо Cloudflare Turnstile: сервіс перевіряє, що форму заповнює людина, і може обробляти технічні дані браузера та IP-адресу за правилами Cloudflare. Сайт також тимчасово пам'ятає IP-адресу відправника, щоб обмежити кількість повідомлень з однієї адреси. Ці лічильники не записуються в базу й очищаються протягом години.
Аналітика та файли cookie
Щоб розуміти, як люди користуються сайтом, ми використовуємо:
- Microsoft Clarity — показує, які сторінки відкривають, куди натискають і як гортають сторінку, у вигляді теплових карт і знеособлених записів сеансів. Дані, введені в поля форм, Clarity приховує.
- Google Analytics 4 — рахує відвідування, джерела переходів на сайт і дії на кшталт відкриття запису чи натискання на телефон.
- Google Search Console — показує, за якими запитами сайт знаходять у Google. Нічого не встановлює на ваш пристрій.
Clarity і Google Analytics використовують файли cookie та отримують технічні дані: IP-адресу, тип пристрою й браузера, мову, приблизне місцезнаходження. Ми бачимо лише загальну статистику й не намагаємося встановити, хто саме відвідав сайт. Сервіси обробляють дані за правилами Microsoft і Google.
На сторінці «Контакти» вбудовано карту Google, яка може встановлювати власні файли cookie Google.
Файли cookie можна заборонити або видалити в налаштуваннях браузера; сайт працюватиме й без них. Окремо вимкнути Google Analytics можна доповненням для браузера від Google.
Технічні дані
Сайт розміщено на хостингу Render. Як і будь-який вебсервер, він фіксує в технічних журналах IP-адресу, час запиту та тип браузера. Ці журнали потрібні для безпеки й пошуку помилок, і ми не використовуємо їх, щоб когось ідентифікувати.
Кому ми передаємо дані
Дані обробляють лише сервіси, названі на цій сторінці: Altegio, Telegram, Cloudflare, Microsoft, Google і Render. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх іншим особам, крім випадків, передбачених законом.
Ваші права
Ви маєте право знати, які ваші дані є в студії, отримати до них доступ, вимагати їх виправлення чи видалення та відкликати згоду на обробку. Щоб скористатися цими правами, напишіть нам, і ми відповімо протягом 30 днів. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Зміни політики
Якщо ми почнемо використовувати нові сервіси або змінимо порядок обробки даних, ми оновимо цю сторінку і дату редакції вгорі.
Контакти
З питаннями щодо даних пишіть в Instagram @6.24_nailprostir або телефонуйте +380 (50) 044 48 72. Також можна скористатися формою зворотного зв'язку.